Вопросы и ответы

1. Универсальная карта, что это?

Сотрудничество мобильного сервиса «Мама, я пришел» и автоматизированной системы оплаты проезда «Электронный проездной» дает возможность сделать одну УНИВЕРСАЛЬНУЮ карту. Всего одна карта для проезда на общественном транспорте, прохода через школьный турникет, питания в школьной столовой.

2. Что делать, если ребенок потерял карту?

В случае потери карты, при входе в школу и выходе из нее, ребенка пропускает охранник, сервис рассылки СМС-сообщений и безналичный расчет в столовой для родителей не доступен, если ребенок питается комплексно, то он сможет пообедать. Карту необходимо отключить, чтобы исключить возможность ее использования другими лицами. (см.вкладку «управление»). Как ее подключить и перевести денежные средства со старой карты на новую см. вкладку «управление».

Чтобы получить новую карту необходимо с паспортом и со справкой учащегося из школы за этот год подойти в ООО "Электронный проездной" по адресу ул. Пятницкая 2-а. Стоимость новой карты 100 рублей.

3. Как можно поменять фотографию ребёнка в личном кабинете?

Фотографию ребёнка можно поменять только в школе у ответственного лица (секретарь, системный администратор).

4. Ребенок забыл карту. Что делать?

В случае, если ребенок забыл карту дома, через турникет его пропускает охранник по ФИО и номеру класса. В данном случае, сервис рассылки СМС-сообщений для родителей и безналичный расчет в столовой для ребенка НЕ доступны. При этом, если ребенок питается комплексно, то он сможет пообедать не имея при себе карту.

5. Достаточна ли скорость работы турникетов для предотвращения образования толп перед входом/выходом в школу?

Оборудование мобильного сервиса «Мама, я пришел!» действует в формате RFID-меток, позволяющем считывать информацию с носителя с большей скоростью, чем с магнитных или штрих-кодовых карт. Это означает, что скорость реакции турникета менее 1 секунды и, следовательно, гарантирует отсутствие неприятных ситуаций при входе или выходе учеников. Пропускная система турникета составляет до 300 человек за 10 минут. В школах установлено от 2-х до 4-х турникетов.

6. Как в школу попасть родителям?

Родители проходят в школу после того, как будут зарегистрированы сотрудником охраны.

7. Не будет ли столпотворения в столовых?

С введением безналичной оплаты в столовых проходимость учеников увеличивается. Кассиру не нужно будет считать деньги, сдавать сдачу. Денежные средства автоматически спишутся со счета карты.

8. Как вернуть деньги с карты?

Чтобы вернуть денежные средства, оставшиеся на карте, нужно подойти на Пятницкую 2а в ООО "Электронный проездной" с паспортом, справкой учащегося из школы и школьной картой. Подробнее на http://www.ekarta43.ru/eticket_opencms/export/sites/e-ticket/.content/downloads/i/poreadok-vozvrata-den-sredstv-1015.pdf

Или же оставьте свой вопрос прямо на сайте

задать вопрос

А ещё у нас есть сообщество в VK. Вот оно ниже. Там мы тоже ответим на ваш вопрос

Новости